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听到吩咐黄明朗于是换了话题,开始了本周的计划事宜报告。
“嗯,我也同意Frankie的看法,那个Sunny,
行下一步吧。”周学文说
。
江
由心
完了,他失了这个先机,居然由着别的男人站
来替他女朋友说话。
司的收货质量把控是否应该再调整加
一些?”
但是跟江
由有关,肯定是没跑了。
会议总算是回归正常
行下去了。
这火药味十足的对话,让在场的听众都不由心中一惊,包括屏幕那边的周学文。
她
神凌厉地望着沈留柳,说话的语气却轻柔。像是抱怨,却更像针砭时弊,让人觉得这是个一心为公司着想直抒谏言的好员工。
从始至终都仿佛老僧
定般看戏的江
由此时给了陈方清一个
神,再看回沈留柳,后者却是一副严肃表情端坐着。
女朋友不会又多生他一层气吧?
这些工作,其实完全可以
给她底下的人
,等所有资料整理好,她查看最终的结果即可。
沈留柳不相信温琪是因为前女友吃新女友醋这
原因,这完全不是温琪这
人的风格。
沈留柳多少也明白是因为江
由的缘故,温琪才会对她发难,她不明白的是,温琪这么潇洒的一个人
,怎么会忽然对她改变态度?而且
照对方的理解,是认为她和江
由早就在一起了,之前都好好的,为什么挑今天来就这些投诉问题来质疑她,以往
理这些投诉问题,两个人都是心平气和地讨论解决方案,为什么偏偏这一次对方语气这么冲?
沈留柳暂时无暇思考为什么温琪对她的态度变化会这么大,针对温琪提
的
质疑,她看了
周学文,微笑着向温琪说
:“Gigi你把
的投诉案例发给我,我看完之后,会给你和Vi一个
代。至于是不是要提
面料验收标准,我们公司走的是国际标准,再
的话,怕是不太有供应商吃的消。”
温琪依旧笑着,好看的脸庞上透
一丝自己都没觉察到的怒意,肃声
:“Willow,对于服装,我当然没有你专业,但是这个客诉率增加也是事实,我们作为服务行业,总不能不重视消费者的投诉吧?什么都怪到消费者
上,那我们也不用定国际标准了,反正
了问题就往消费者
上推嘛。Vi, 我看你要给我们市场
加人手了,不然怕是应付不过来这层
不穷的质量投诉。”
温琪也笑了,笑容绽开,让这张五官
致的脸庞更显魅力,然而她的
睛里却丝毫没有笑意,冷
的语气更是听得人浑
一凛,“
的投诉案例我会整理好发给你,但是Willow,我们既然定的是国际标准,为什么还会有这样明显品质不合格的投诉呢?”
说着她又
一叠文件中几张纸,上面记录着消费者投诉的问题归类,她看着纸,一个个地念给周学文听:“。。。澳洲消费者男,40岁,投诉穿着我们的
款号XXXX不小心淋了雨,回家发现
把他的白衬衫染
了。。。这是个英国消费者女,26岁,投诉我们的衬衫款号XXXX买回去洗了一次尺寸变小了。。。日本消费者男,35岁,投诉我们同一款同一个颜
的
款号XXXX他隔了两个月买,颜
不一致。。。其他城市也有很多。。。我想Willow应该为此
些解释,我们
门总不能老是替人
这些

的事。”
他瞌睡都被吓没了,赶忙
声劝和:“Gigi,你说的意思我明白了,这些投诉也不是第一次有,之前确实也有调查后发现是消费者洗衣方式不当造成的服装问题,我相信柳柳看过你给的资料后,会给我一个合理的解释。”
这话一
,屏幕这边的温琪和沈留柳互相对看了一
后都收声不再对话。
但是沈留柳此刻却像是不信邪一般,非得自己亲手整理一份原委给周学文一个
代的同时好堵住温琪的嘴。
就在周学文想要让黄明朗引
下一个话题的时候,陈方清仿佛后知后觉地意识到这里面的火药味,主动替沈留柳打起了圆场:“Vi,我相信Willow对于品质把控问题有她的原则。”
沈留柳脸上笑容未变,淡淡说
:“Gigi你对服装可能并不专业,消费者投诉未必一定是我们服装品质不合格,有些跟消费者没有
服装洗唛
作也有关系。”
开完会回到办公室的沈留柳心情不佳,冷着脸看着电脑里温琪发来的
投诉案例,一个个地对比对应的服装生产厂家和面料供应厂家还有辅料供应厂家,再找
面料批次对应的检验报告,以对比佐证服装
厂前是否有品质问题。